Условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН 4-shoes.com

ПРЕДМЕТ

Чл. 1. (1). Настоящите условия за ползване са предназначени за регулиране на отношенията между КРИЕЙТИВ БРАДЪРС ООД, ЕИК 204124499, гр. София ул., представлявано от Антон Димитров, наричано по-долу за краткост „Доставчик“, и клиентите, наричани по-долу „Ползватели“, на електронния магазин „4-shoes.com”, наричан по-долу „Електронен Магазин”.

(2).

http://4-shoes.com

е електронен магазин за търговия на стоки на територията на Република България. Приемайки настоящите Условия за ползване, Ползвателите дават изричното си съгласие за сключване на договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите. Договорът се сключва чрез отправяне на предложение от Ползвателите под формата на Поръчка, която следва да бъде потвърдена от Доставчика чрез телефонно обаждане или имейл съобщение. Електронния магазин автоматично изпраща потвърждение за регистриране на постъполото предложение за сключване на Договор от разстояние, нарично по-долу за краткост „Поръчка“.

(3). Ползватели по смисъла на настоящите Условия за ползване ще бъдат физически лица използвали интерфейса на Електронния магазин, за да регистрират Поръчка.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: Криейтив Брадърс ООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Ореховски дол 2А, ап. 8
Адрес за упражняване на дейността: гр. София, Казбек 59
Данни за кореспонденция:
гр. София, Казбек 59
Email: 4shoespremiumcare@gmail.com
тел: 0883473222
Вписване в публични регистри: ЕИК 204124499
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 204124499
Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
тел.: 02/91-53-518
факс: 02/91-53-525
Email: kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02/933 0565

факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

Столична регионална здравна инспекция
Адрес: ул. Враня № 20, ет. 2
Телефон: 02/813 04 13
E-mail: priemna@srzi.bg

Уеб сайт: www.srzi.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 3. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет https://4-shoes.com/

чрез който Ползвателите имат възможност да отправят предложения за покупка на стока посредством интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и в последствие след потвърждение по телефон или имейл да сключват договори за покупко-продажба за доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН стоки, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане нa ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Да извършват електронни изявления във връзка със предложението за сключване и сключването или изпълнението на договора с ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, достъпна в Интернет
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, след потвърждение от страна на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН начини за разплащане.
Да получават информация за нови стоки предлагани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет

Чл. 4. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5.

Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес
http://4-shoes.com/
, или друго средство за комуникация от разстояние. За избягване съмнения Договора от разстояние се счита за сключен от деня в който Доставчика е потвърдил поръчката по телефон и/или имейл адрес до Ползвателя.
По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН стоки.
Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и потвърдена след това с мейл или телефооно обаждане към Ползвателя.
Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия.
Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
Доставчикът има право да откаже направена покупка, в случай, когато има съмнение за злонамереност, както и при изчерпване на даден артикул. Полученият мейл за регистрация на поръчката не е потвърждение, че ДОСТАВЧИКА може да осигури нейното изпълнение.

Чл. 6.

Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 7.

За да използва ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН за изпращане на предложения за сключване на договор за покупко-продажба и за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация или да попълни необходимите данни, за да направи своето предложение без да извършва регистрация, каквато възможност предлага ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
Името и паролата за Регистрация и създаването на Профил за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. След потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват пред-договорни отношения.
При извършване на регистрацията и изпращане на предложение за сключване на договор („Поръчка“), Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.
В случай че за регистрация на Ползвателя се използва профил в уеб социални мрежи или други мрежи, страна по договора е лицето, което е титуляр на използвания за регистрацията профил в съответната социална или друга мрежа. В този случай Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на Ползвателя в съответната социална или друга мрежа.
С попълване на данните си и натискане на бутоните „ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА” и/или „РЕГИСТРАЦИЯ”, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, с политиката за лични данни и е съгласен с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Условията за позлване са неразделна част от всеки сключен Договор от разстояние.

V. СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8.

Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
В случай на сключване на договор за покупко-продажба с използване на други средства за споразумение от разстояние, включително договор сключен по телефона: Ползвателя предоставя необходимата информация по телефон, след което Доставчикът изпраща информация за предложения договор за покупко-продажба на електронния имейл предоставен от Ползвателя. В случай че Ползвателя предпочете да предостави своите данни по телефон, то той се задължава да се запознае с Условията за ползване преди да премине към предоставяне на данни за предложение за сключване на Договор от разстояние.
Договорът се сключва на български език.
Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес https://4-shoes.com/pravila-za-polzvane
Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията на Поръчка и/или съдържащи се в личния профил на Ползвателя и/или предоставени лично от Ползвателя по телефон. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.
Създаване на профил в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН се счита от момента на извършване на регистрация на Ползвателя при Доставчика. Договорът за покупко-продажба от разстояние на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването изпратено от Доставчика към Ползвателя по електронен път или по телефона, с потвърждение че стоката е изпратена към Ползвателя.
За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стока, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя посредством, изпращане на потвърждение на електронния имейл предоставен от Ползвателя на Доставчика.
Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
Доставчикът доставя стоките на посочения от Ползвателите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи.
В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Доставчикът не носи отговорност за разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Ползвателя или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.
Всички изображения, поместени на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН имат единствено за цел да създадат известна представа за предлаганата Стока, а не да я представят точно. Съответно, възможно е някои от изображенията на Стоките в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН да не отговарят на външния вид на съответната стока. Доставчикът няма да носи отговорност за такива несъответствия. Настройките на мониторите на Ползвателите, също могат да променят цветовете на изображенията, за което Доставчика не носи отговорност.

Чл. 9.

Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:
Процедура по изпращане на предложение за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние, посредством:

Извършване на регистрация в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, като за тази цел Ползвателя предоставя необходимите данни. В последствие използвайки интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН регистрират Поръчка, която представлява предложение за сключване на Договор от разстояние, и/или
Изпращане на предложение за сключване на Договор от разстояние, без регистрация, каквато възможност предлага интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, и/или
Изпращане на предложение за сключване на Договор от разстояние посредством обаждане на телефонния номер, предоставен като контактен такъв в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. В телефоония разговор Ползвателя предоставя необходимите данни, за да бъде регистрирана поръчката.

Избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка („Количка“) съобразно процедурата описана в чл. 9, ал. 1

Предоставяне на данни за извършване на доставката – адрес за доставка, имена, телефон, имейл адрес и юридически данни (ако клиента е юридическо лице и е пожелало да му бъде издадена фактура).

Избор на способ и момент за плащане на цената. ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН предлага следните начини на заплащане на стоките:

Наложен платеж
С банков превод по банкова сметка на Доставика

Поръчки с метод на плащане банков превод, се обработват след постъпване на сумата по сметката на Доставчика.
За избягване на всякакви съмнения по отношение на личните данни на Ползвателите - Доставчикът не съхранява никаква информация, касаеща се до номера и/или вида на използваната за превода карта. Въпросната информация се обработва съгласно условията на доставчика на платежната услуга –

Потвърждение на поръчката по телефон или имейл

При получаване на пратката, Ползвателят е длъжен да провери съдържанието на пакета за съответствия на изпратената стока с подадената заявка/поръчка.

При констатирани нарушения във външния вид на стоката Потребителят е длъжен да се обърне към куриера , който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 10. Правилата на настоящия раздел VI от тези общи условия се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 20 май 1997 година относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.
Чл. 11.

Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика са определени в профила на всяка стока на сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
Цената на стоките е с включени всички данъци се определя от Доставчика в страницата на всяка стока в сайта на ЕЛЕКТРОНИЯ МАГАЗИН. Доставчика има право да променя цената, когато тя е въведена грешно и/или е обект на техническа или програмна грешка, както и при промяна на цената на която се търгува дадената стока.
Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определя от Доставчика и се предоставя като информация на Ползвателите в един от следните моменти преди сключване на договора:

При избиране на стоките и добавянето им в „Количка“ с цел отправяне на предложение за сключване на договора за покупко-продажба

Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя посредством интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й на сайта на Доставчика на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН преди сключването на договора за покупко-продажба.

Доставчикът задължително посочва условията за доставка на отделните стоки в сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН в раздел

„Доставка“

Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.

Чл. 12.

Потребителите се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка. За авансово плащане ще се смята всяко плащане извършено преди доставката на поръчаните стоки.
Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената на доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

Чл. 13.

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Ползвателя адрес за доставка в срок до 10 работни дни от датата на потвържадаване на поръчката или друг срок договорен между страните от Доставчика към Ползвателя. В случаите когато стоката не е получена след изтичането на максималният предвиден срок за достава, Ползвателят е длъжен да информира служителите на
https://4-shoes.com/
в срок от 5 работни дни, за да се изясни причината за забавянето и/или липсата на поръчаната стока. В случаите когато няма подаден сигнал от Ползвателя, ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН не носи отговорност за недоставени стоки.
Доставчикът си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни, без да информира предварително Потребителите. С предварителното съгласие от страна на Потребителя, заявил доставката, Доставчикът може да удължава сроковете за доставка и с повече от 7 (седем) дни при определени условия (метеорологични, пътни условия, поръчка извън работно време).
В случай че потребителят и Доставчикът не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 работни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това потребителя и да възстанови платените от него суми (в случай че има извършено предварително плащане) в срок до 14 работни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора.

Чл. 14. Потребителят и Доставчикът удостоверяват обстоятелствата по предоставянето на стоката с доставянето и от страна на спедиторката фирма организираща транспорта.

VII. РЕКЛАМАЦИЯ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 15.

Върнати могат да бъдат всички стоки с изключение на стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения свързани с хигиената или защита на здравето, съгласно условията на чл. 57 от Закона за защита на потребителите.
Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, при спазване на чл. 16, ал. 1 от настоящите Условия за ползване.
В случай, че потребителят упражни правото си на отказ по ал. 2, Доставчикът е задължен да му възстанови в пълен размер платените от потребителя суми не по-късно от 14 календарни дни, считано от датата на която стоката е била върната от Потребителя към Доставчика и след като бъде проверено спазването на изискването на чл. 16. ал. 1 и запазения търговски вид. Транспортните разходи по връщането на стоката към Доставчика са за сметка на Потребителя.
Връщането на стоки към Доставчика се извършва, при условие, че стоката е в същия вид, в който е била получена (с всички принадлежащи към нея, без да са били скъсани и/или остранявани), както и да не е замърсена, повредена или използвана.
Ползвателя има право на рекламация при всяко несъответствие и дефект на стоката. Рекламацията се предявява писмено по имейл на Доставчика с посочване на предмета на самата рекламация. Ползвателя връща стоката обект на рекламация, като я изпраща до адрес посочен от Доставчика. В едномесечен срок и след преглед, Доставчика уведомява Ползватела дали ще удовлетвори претенцията му. Едномесечния срок по предходното изречение започва да тече от деня на връщане на стоката до Доставчика.
При отказ и рекламация от договора за покупко-продажба Потребителя попълва формуляр за отказ съгласно Приложение № 1 и го изпращам на имейл:
4shoespremiumcare@gmail.com

VIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 16. Правата на интелектуална собственост върху всички елементи и ресурси, разположени на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН – https://4-shoes.com (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на “КРИЕЙТИВ БРАДЪРС ООД” или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на 4-shoes.com, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

Чл. 17. Доставчикът има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни отношения или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

Чл. 18. Нищо в сключения между Доставчика и Ползвателя договор за покупко-продажба няма да се счита като разрешение от страна на Доставчика към Ползвателя да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН или описанията на стоките по какъвто и да е начин. Ползвателят няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на Доставчика.

Чл. 19. При копиране или възпроизвеждане на информация както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на 4-shoes.com, Клиентът дължи на „КРИЕЙТИВ БРАДЪРС” ООД неустойка в размер на 5 000 (пет хиляди) лева за всяко отделно нарушение. Посоченият размер на неустойката не лишава ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАИН от правото да претендира обезщетение и за по-големи вреди над размера на неустойката

IX. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ И ПОЛИТИКА НА БИСКВИТКИТЕ

Чл. 20

Личните данни на Ползвателите се обработват от Доставчика в качеството му на администратор на лични данни
Предоставянето на Лични данни от Ползвателя е доброволно, но необходимо за създаването на Профил, използването на определени услуги или предложението за сключване, сключването и изпълнението на договор за покупко - продажба.
Информация за обработката на лични дани и политиката за бисквитеките може да бъде намерена в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН в съответните Политика за поверителност и Политика на бисквитките

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 21.

Доставчикът си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изискавния. В случай на такава промяна ще публикуваме в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН изменената версия на Общите условия, поради което моля периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ. Към всяка сделка през ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН се прилагат общите условия, които са били в сила към момента на сключването на договора за покупко-продажба.
Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
Доставчикът полага усилия, за да поддържат точността на информацията, представена в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. Въпреки това, като се има предвид възможностите за допускане на технически грешки или пропуски в информацията, ДОСТАВЧИКЪТ уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.
Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
Доставчика не гарантира наличност на поръчаните стоки.
За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Настоящите общи условия влизат в сила от 01.04.2023 г.

В случай, че имате въпроси и препоръки по отношение на настоящите Общи условия, предоставяните в 4-shoes.com услуги и други, моля да ги изпращате на следните адреси на електронна поща:

4shoespremiumcare@gmail.com

Изтеглете бланката от тук: https://www.kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

сключване на договора – при договор за услуги
приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.